Der Zählerableser kommt
Hausbesuche zur Erfassung des Strom- und Erdgasverbrauchs
Anders als gewohnt wird im Netzgebiet von E.ON Avacon der Strom- und Gasverbrauch nicht mehr mit der Selbstablesekarte ermittelt, sondern durch Ableser aufgenommen.
Im Auftrag von E.ON Avacon ist die Firma MSG (Metering Service Gesellschaft mbH) unterwegs und klingelt an den Türen der Kunden. Die MSG-Mitarbeiter weisen sich als Beauftragte von E.ON Avacon aus. Sie tragen einheitliche Kleidung mit dem MSG-Logo, an der sie leicht zu erkennen sind.
Wird ein Kunde nicht angetroffen, hinterlässt der Ableser eine Terminankündigungskarte für einen erneuten Besuch sowie seine Rufnummer. Eine anderweitige Terminvereinbarung ist auch telefonisch direkt mit dem Ableser möglich. Dass auf der Terminankündigung des Ablesers der Netzbetreiber E.ON Avacon steht, hat also seine Richtigkeit.
Warum kommt zukünftig der Ableser?
E.ON Avacon erfasst mit diesem Verfahren mehr Zählerstände als mit der bisherigen Selbstablesekarte. Somit kommt es zu weniger Schätzungen und entsprechend weniger Rechnungskorrekturen. Außerdem prüfen die Ableser Ihren Zähler per Sichtkontrolle und veranlassen bei Auffälligkeiten entsprechende Maßnahmen.
Weitere Fragen zum Thema Zählerablesung beantworten wir Ihnen hier:
Der individuelle Versand einer Selbstablesekarte ist leider nicht möglich. Der Ableser hinterlässt Ihnen nach mehrmaligen vergeblichen Ableseversuchen als letzte Variante eine solche Selbstablesekarte unaufgefordert.
Zählerstände können auch telefonisch (Rufnummer auf der Ankündigungskarte des Ablesers) mitgeteilt werden.
Der Ableser kündigt sich bei Ihnen persönlich oder schriftlich an. Bei der persönlichen Ankündigung haben Sie dann die Möglichkeit sofort die Ablesung durchführen zu lassen oder mit dem Ableser einen individuellen Termin zu vereinbaren.
Terminvereinbarungen mit den Ablesern sind montags bis freitags von 8.00 Uhr bis 20.00 Uhr und samstags von 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr möglich.
Es ist möglich, dass bei Ihnen aktuell keine Ablesung ansteht und Ihr Zähler zu einem späteren Zeitpunkt abgelesen wird.